こんにちは。長田（@SsfRn）です。 現在、どの業界もクオリティが高い製品やサービスが多く出回っていて、機能や品質での差別化が難しくなっています。 そのために、顧客との感情的なつながりを強くしていく手段として、ファンコミュニティを形成したいという企業が多いのだそう。 その場合、あることを明確にする … 続きを読む コミュニティ作りに必須な考え方〜ゴールデンサークルの重要性〜